Información COVID-19
Estamos funcionando 100% online, todos nuestros puntos de venta se encuentran cerrados para resguardar la salud de los equipos de trabajo.
Despachos: Recuerden que para disminuir la exposición se debe mantener una distancia de al menos 1 metro con el repartidor, por lo que los pedidos serán entregados a distancia y no directamente en la mano, así nos cuidamos entre todos!
*Iremos actualizando esta información.
COBERTURA
Hacemos envíos a todo Chile a través Chilexpress y/o empresas de similar características. Nos aseguramos de que tu pedido llegue a tu puerta! El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea despachada.
COSTOS DE ENVÍO
Los costos de envío dependen de la Región, independiente de la cantidad de productos que haya en el pedido. El costo de envío lo puedes ver en esta tabla:
**Despacho gratis a todo Chile por compras sobre $50.000
Retira GRATIS en Oficina (Amapolas 5565, Ñuñoa) |
$0 |
Región Metropolitana de Santiago |
$3.290 |
Región de Arica y Parinacota |
$7.990 |
Región de Tarapacá |
$7.990 |
Región de Antofagasta |
$7.490 |
Región de Atacama |
$6.990 |
Región de Coquimbo |
$4.990 |
Región de Valparaíso |
$4.990 |
Región de O'Higgins |
$4.990 |
Región del Maule |
$5.490 |
Región del Biobío |
$5.490 |
Región de La Araucanía |
$5.990 |
Región de Los Ríos |
$5.990 |
Región de Los Lagos |
$5.990 |
Región de Aysén |
$10.490 |
Región de Magallanes |
$10.990 |
RETIRA GRATIS
Adicional a los despachos, también tenemos la posibilidad de retirar los productos en las oficinas de WOK! Design, ubicadas en Amapolas 5565, Ñuñoa, Santiago (contamos con estacionamiento y estamos a pasos del metro Príncipe de Gales).
En el caso de solicitar el retiro de productos en las oficinas de WOK! Design y/o conserjería del edificio, WOK! Design no se hará responsable por pérdidas o mal estado de el o los productos, pasadas las 48 hrs sin retiro desde la coordinación de este.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega dependen de cada ubicación y la fecha se considera desde la confirmación del pago, la cual puede tardar hasta un día hábil en caso de transferencia.
Para una referencia los plazos de entrega son:
Tiempos Covid-19
Despachos express: podemos despachar en el mismo día sólo en las comunas de Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, Providencia, Ñuñoa y La Reina. Para solicitar despacho express escríbenos acontacto@wokdesign.cl para verificar disponibilidad de los productos y entregarte instrucciones a seguir.
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.
Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de WOK! Design. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.