Despachos y retiros

Información COVID-19 

Estamos funcionando 100% online, todos nuestros puntos de venta se encuentran cerrados para resguardar la salud de los equipos de trabajo.

Despachos: Recuerden que para disminuir la exposición se debe mantener una distancia de al menos 1 metro con el repartidor, por lo que los pedidos serán entregados a distancia y no directamente en la mano, así nos cuidamos entre todos!

*Iremos actualizando esta información.

COBERTURA

Hacemos envíos a todo Chile a través Chilexpress y/o empresas de similar características. Nos aseguramos de que tu pedido llegue a tu puerta! El método de envío y el código de seguimiento serán enviados a tu correo una vez que tu compra sea despachada. 

 

COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío dependen de la Región, independiente de la cantidad de productos que haya en el pedido. El costo de envío lo puedes ver en esta tabla:

**Despacho gratis a todo Chile por compras sobre $50.000

Retira GRATIS en Oficina (Amapolas 5565, Ñuñoa)	$0
Región Metropolitana de Santiago	$3.290
Región de Arica y Parinacota	$7.990
Región de Tarapacá	$7.990
Región de Antofagasta	$7.490
Región de Atacama	$6.990
Región de Coquimbo	$4.990
Región de Valparaíso	$4.990
Región de O'Higgins	$4.990
Región del Maule	$5.490
Región del Biobío	$5.490
Región de La Araucanía	$5.990
Región de Los Ríos	$5.990
Región de Los Lagos	$5.990
Región de Aysén	$10.490
Región de Magallanes	$10.990

 

RETIRA GRATIS

Adicional a los despachos, también tenemos la posibilidad de retirar los productos en las oficinas de WOK! Design, ubicadas en Amapolas 5565, Ñuñoa, Santiago (contamos con estacionamiento y estamos a pasos del metro Príncipe de Gales).

En el caso de solicitar el retiro de productos en las oficinas de WOK! Design y/o conserjería del edificio, WOK! Design no se hará responsable por pérdidas o mal estado de el o los productos, pasadas las 48 hrs sin retiro desde la coordinación de este.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega dependen de cada ubicación y la fecha se considera desde la confirmación del pago, la cual puede tardar hasta un día hábil en caso de transferencia.

Para una referencia los plazos de entrega son:

Tiempos Covid-19

• Santiago: entre 3 -10 días hábiles.
• Regiones: entre 5 -15 días hábiles.

Despachos express: podemos despachar en el mismo día sólo en las comunas de Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, Providencia, Ñuñoa y La Reina. Para solicitar despacho express escríbenos acontacto@wokdesign.cl para verificar disponibilidad de los productos y entregarte instrucciones a seguir.

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas, éstas se pueden entregar a terceros (familiares o conserjes). Te recomendamos avisar que recibirás un encargo a tu nombre.

Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida que asegure la recepción del encargo en el horario de entrega. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de WOK! Design. Cualquiera de estos casos son responsabilidad del cliente, quien deberá pagar nuevamente para coordinar el reenvío.